Questions Fréquemment Posées
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🚚 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Pour les autres destinations, comptez 7 à 10 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison varient selon la destination et le poids de votre commande. Ils sont calculés automatiquement lors de la commande. Livraison gratuite à partir de 50€ d'achat en France métropolitaine.
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🔄 Retours et Échanges
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit. Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
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Contactez notre service client pour obtenir une étiquette de retour. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine. Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception du retour.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
📞 Contact et Support
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par email à contact@tactickit.com ou par téléphone. Nous répondons généralement sous 24h.
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Oui, nous utilisons un cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et bancaires. Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers.
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